Complexe software vraagt om meer dan een mooi ontwerp. Ik help organisaties door complexe systemen snel te doorgroden, overzicht te creëren en oplossingen te ontwerpen die werken in de praktijk. Mijn kracht ligt in korte UX-trajecten, waarin ik in slechts enkele weken de kern van een complex UX-vraagstuk blootleg en vertaal naar een helder concept of een concreet herontwerp.
NOVA: Een heldere redesignstrategie voor een complexe applicatie
Onderzoek, analyse en een redesignstrategie voor een complexe applicatie van de NS. In plaats van de interface te verbeteren, bleek het informatiemodel de sleutel tot een toekomstbestendige oplossing.
GTBV: in twee weken van vastgelopen redesign naar een werkbare oplossing
Een redesign weer op de rails. Door statussen en acties duidelijk van elkaar te scheiden ontstond binnen twee weken een werkbare oplossing voor de klantenservice van de NS.
QWIC: De werkplaats liet zien dat een goed proces net zo belangrijk is als een goede interface.
Onderzoek, analyse en herontwerp van het retourproces voor het B2B-dealerportaal van QWIC. Gebruikersonderzoek bij dealers leidde niet alleen tot een nieuwe interface, maar ook tot een fundamenteel ander retourproces.
…en nog veel meer projecten voor o.a.:
- Nederlandse Spoorwegen
- Rabobank
- Centraal Beheer
- CRV
- NS International
- KPN
- Slimstock
- Pensioenfondsen Kappers, Beton en Slagers
Hier help ik mee:
- Enterprise UX
- Redesign trajecten
- UX-onderzoek
- Complexe software
- Software voor medewerkers
- Procesoptimalisatie
- Inclusive design
Zo pak ik het aan:
- UX research
- Contextual inquiry / veldonderzoek
- Gebruikerinterviews
- Expert reviews
- Usability-tests
- User story mapping
- Workshops
Hier heb ik ervaring mee:
- Mobiel, tablet, web, smartwatch
- Web, Adroid, iOS, Mendix
- Figma, Miro, Jira, Azure DevOps
- Design systems
- OV, Financiële sector, media
- Enterprise, B2B, B2E, B2C
- Scrum PSM I, agile, Kanban
Kunnen we iets voor elkaar betekenen?
Of je nu aan het begin van een project staat of vastloopt in een bestaande oplossing: ik denk graag met je mee. Neem gerust contact op voor een kennismaking.